В пособии даны ответы на основные вопросы организации секретарской деятельности в современных условиях Особое внимание уделено технологии работы секретаря, правилам составления документов по требованиям ГОСТафояю Р630-2003, вопросам служебного и делового этикета Представлены справочные данные, необходимые для подготовки деловых документов и ведения переписки, для работы с персональным компьютером и Интернетом, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе секребеавзтаря Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, обучающихся по специальностям "Документоведение и документационное обеспечение управления" и "Менеджмент организации", а также секретарей и практических работников управления Автор Игорь Кузнецов (составитель, автор).